LCD monitory

FAQ - Často kladené otázky

• Většinu zboží máme přímo na skladě a při objednávce do 12h dodáváme do druhého pracovního dne. Pokud zboží nemáme přímo na skladě na prodejně, termín dodání je nejčastěji do 2-3 pracovních dnů. Pokud nemá objednané zboží skladem ani výrobce, budeme Vás kontaktovat a možný termín dodání zboží Vám upřesníme. Označení "skladem na prodejně" znamená, že LCD náme fyzicky skladem, k dodání je do 1 pracovního dne a zároveň je možno jej vidět v naší provozovně v Tišnově. Označení "skladem" znamená, že LCD je skladem u našeho dodavatele a dodávka je nejčastěji do 2-3 pracovních dnů. "Cca 7 dní" znamená, že LCD monitor je na cestě k našemu dodavateli, doba dodání je nejčastěji kolem 7-10 dnů. U zboží "na objednávku" není termín dodávky přesně stanoven a bude upřesněn na individuální dotaz, obvykle kolem 14 dnů nebo 1 měsíc. Pokud Vás zajímá přesný a reálný termín dodávky zboží, zavolejte nám nebo napište email.

• Ano, objednané zboží si můžete vyzvednout v naší Tišnovské prodejně. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, obdržíte emailovou zprávu s výzvou k vyzvednutí. Termín je možno ověřit i telefonicky u našich pracovníků, viz. kontakty.

• V současné době expedujeme zásilky Českou poštou, balíkovou službou DPD nebo PPL a nechybí možnost osobního odběru zboží na prodejně. Aktuální cena jednotlivých způsobů dopravy je uvedena v menu / záložka "Doprava".

• Ano, zboží zasíláme na Slovensko zásilkovou službou PPL. Je možno zaslat na dobírku, nebo bankovním převodem. Dodání je nejčastěji do 3 pracovních dnů. Cena výrobku je přepočítána dle aktuálního kurzu koruny, platí se v EURO.

• V případě, že se Vám zakoupený výrobek pokazí v záruční době (24 měsíců), řešíme reklamaci přímo s výrobcem. Nejčastějším způsobem je oprava či výměna za nový kus. Pokud se již výrobek nevyrábí, můžete si vybrat z naší nabídky výrobek podobných vlastností nebo nárokovat vrácení kupní ceny. Návod jak postupovat v případě opravy naleznete v menu / záložka "Záruka", v případě dotazů nás kontaktujte.

• Pokud Vám objednané zboží z různých důvodů nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od zakoupení vyměnit za jiný výrobek či vrátit. Předpokladem je nepoužívané, nepoškozené a originálně zabalené zboží s kompletním příslušenstvím. V takovém případě nás kontaktujte a dohodneme se na dalším postupu.

• Po odeslání objednávky můžete kdykoliv sledovat stav jejího vyřízení. Stačí když se přihlásíte pod své zvolené jméno/heslo a podíváte se do záložky "Objednávky". Zde naleznete předpokládané datum dodání, datum odeslání, číslo balíku a online sledování doručování, výpis Vašich objednávek a také kontakt na obchodníka, vyřizující Vaši objednávku.

• Napište nám nebo zavolejte! Váš dotaz se budeme snažit zodpovědět v co nejkratším termínu. Všechny kontakty naleznete v menu / záložka "Kontakt", nebo v pravé části obrazovky.